Politica de livrare

Politica de expediere Murs-du-temps.com

Această politică este pusă în aplicare pentru a vă oferi o transparență completă cu privire la procedurile și politicile noastre de expediere. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

A. Costuri de expediere:Oferim livrare gratuită și sigură pentru toate articolele prin intermediul partenerilor noștri de transport.

B. Termeni de livrare:

• Timp de livrare: Comenzile sunt expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare de la plată, astfel încât ceasuri de perete & decorurile de perete sunt testate înainte de trimitere, pentru a garanta calitatea și fiabilitatea acestora
• Timp de livrare:Livrarea este estimată la 10 până la 20 de zile lucrătoare, comenzile sunt foarte des livrate înainte în termen de 20 lucrătoare zile.

Rețineți că aceste termene limită pot fi afectate de circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau greve.

C. Urmărirea comenzii: O confirmare de expediere vă va fi trimisă prin e-mail, inclusiv informații de urmărire. Puteți urmări starea comenzii dvs. folosind aceste informații.

D. Condiții de livrare: Colaborăm cu LaPoste pentru a garanta o livrare sigură și punctuală. Livrăm direct la adresa dumneavoastră specificată în momentul comenzii.

E. Gestionarea anomaliilor de livrare: Dacă primiți un pachet deteriorat, aveți opțiunea de a-l refuza sau de a ne contacta imediat la support@murs-du-temps.com. Este important să sesizeze aceste anomalii pe bonul de livrare.

F. Anulări și întârzieri de livrare:

• Anulări: vă puteți anula comanda oricând înainte ca aceasta să fie expediată.
• Întârzieri: în cazul unei întârzieri de livrare care depășește 10 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați pentru rezolvare.

G. Serviciul clienți: Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă pentru a vă răspunde la întrebări de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Promitem să răspundem în 24 de ore.

Pentru mai multe informații, nu ezitați să consultați politica noastră de returnări și rambursări. În caz de îndoială sau pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta prin e-mail la : support@murs-du-temps.com sau la telefon la 06 44 68 68 13.