Politica de livrare
Politica de expediere Murs-du-temps.com
Această politică este pusă în aplicare pentru a vă oferi o transparență completă cu privire la procedurile și politicile noastre de expediere. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
A. Costuri de expediere:Oferim livrare gratuită și sigură pentru toate articolele prin intermediul partenerilor noștri de transport.
B. Termeni de livrare:
- Timp de livrare: Comenzile sunt expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare de la plată, astfel încât ceasuri de perete & decorurile murale sunt testate înainte de trimitere, astfel încât să garanteze calitatea și fiabilitatea acestora
- Timpele de livrare:Livrarea este estimată la 3 până la 10 zile lucrătoare, comenzile sunt foarte des livrate înainte în termen de 10 zile lucrătoare. zile.
Rețineți că aceste termene limită pot fi afectate de circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau greve.
C. Urmărirea comenzii: O confirmare de expediere vă va fi trimisă prin e-mail, inclusiv informații de urmărire. Puteți urmări starea comenzii dvs. folosind aceste informații.
D. Condiții de livrare: Colaborăm cu LaPoste pentru a garanta o livrare sigură și punctuală. Livrăm direct la adresa dumneavoastră specificată în momentul comenzii.
E. Gestionarea anomaliilor de livrare: Dacă primiți un pachet deteriorat, aveți opțiunea de a-l refuza sau de a ne contacta imediat la support@murs-du-temps.com. Este important să sesizeze aceste anomalii pe bonul de livrare.
F. Anulări și întârzieri de livrare:
- Anulări: vă puteți anula comanda oricând înainte ca aceasta să fie expediată.
- Întârzieri: în cazul unei întârzieri de livrare care depășește 10 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați pentru rezolvare.
G. Serviciul clienți: Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă pentru a vă răspunde la întrebări de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Promitem să răspundem în 24 de ore.
Pentru mai multe informații, nu ezitați să consultați politica noastră de returnări și rambursări. În caz de îndoială sau pentru orice întrebări suplimentare, ne puteți contacta prin e-mail la : support@murs-du-temps.com sau la telefon la 06 44 68 68 13.
Întrebări frecvente
Folosiți acest text pentru a partaja informații despre produsul dvs. sau politicile de expediere.
CÂND VOI PRIMI COMANDA?
Procesarea comenzii dvs., fabricarea produselor și livrarea (gratuită) necesită echipei noastre maximum 4 până la 12 zile lucrătoare. Facem tot ce putem pentru a ne asigura că primiți comanda cât mai repede posibil, fără a compromite calitatea mărfurilor noastre.